Несколько причин, по которым Bluetooth-колонки могут терять связь с устройствами:

• Разряженная батарея колонки. 1 Нужно поставить устройство на зарядку и повторить попытку подключения. 1
• Выключенный Bluetooth на смартфоне. 1 Стоит проверить состояние функции и включить её обратно. 1
• Не включён режим сопряжения на колонке. 1 Для включения нужно нажать соответствующую кнопку на корпусе колонки. 1
• Системный сбой. 1 Стоит перезагрузить оба устройства. 13
• Большое расстояние между колонкой и устройством. 1 Bluetooth стабильно работает только на определённом расстоянии, поэтому нужно расположить колонку и устройство максимально близко и повторить попытку. 1
• Ошибка при повторном подключении. 1 В этом случае следует свайпнуть шторку вниз и удерживать кнопку Bluetooth, чтобы открыть настройки. 1 Затем поочередно очистить список ранее совершённых соединений и повторить процедуру подключения с колонкой. 1
• Колонка подключилась к другому устройству. 1 Нужно проверить, нет ли рядом подобного устройства, и если да, то отключить на нём Bluetooth и повторить процедуру. 1
• Физическая поломка колонки. 1 Из-за неудачного падения или износа оборудования может выйти из строя важная деталь, отвечавшая за подключения к другим устройствам. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 1