Несколько возможных причин, по которым Bluetooth-наушники подключены, но музыка играет через динамик телефона:

• Отключён профиль A2DP. 1 Он отвечает за вывод звука на наушники при просмотре видео, прослушивании музыки и в других приложениях. 1 Чтобы проверить настройки, нужно открыть на телефоне раздел Bluetooth и настройки подключённых наушников, убедиться, что профиль «Мультимедийное устройство» (Аудио, Профиль A2DP, Media Audio) включён. 1
• Наушники не предназначены для конкретного телефона. 2 Далеко не все наушники универсальны. 2
• Повреждение провода наушников. 3 Если на нём есть повреждения, то, вероятно, телефон воспринимает их как отключение оборудования и переключается на трансляцию звука через динамик. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.