Несколько возможных причин, по которым Bluetooth-наушники на ноутбуке выдают заглушённый и плохой звук:

• Особенности профиля Headset Profile (HFP). 1 Когда задействован микрофон, звук передаётся только в монорежиме, что может приводить к плохому качеству звучания. 1 Чтобы решить проблему, нужно сменить профиль в настройках Windows. 1
• Ошибка драйвера профиля Microsoft Bluetooth A2DP. 1 Профиль отвечает за передачу звука на наушники в стереорежиме в хорошем качестве. 1 Если система не может установить драйвер для этого профиля, нужно перезагрузить компьютер и выбрать «Устранение неполадок» — «Дополнительные параметры» — «Настройки запуска» — «Перезапуск». 1 На экране «Дополнительные варианты загрузки» выбрать «Отключить обязательную проверку цифровой подписи драйверов» (кнопка 7 на клавиатуре). 1
• Установка профиля громкой связи по умолчанию. 2 Если наушники поддерживают функцию громкой связи, в Windows 11/10 отображаются два разных звуковых профиля для наушников. 2 Если профиль громкой связи установлен по умолчанию, качество звука будет низким. 2 Чтобы устранить проблему, нужно открыть «Панель управления», ввести «Звук» в строке поиска и выбрать «Звук» из результатов поиска. 2 Когда появится окно «Настроек звука», проверить, показаны ли наушники как два разных устройства на вкладке «Воспроизведение». 2 Если да, нужно щёлкнуть правой кнопкой мыши опцию «Стерео» и выбрать «Установить в качестве устройства по умолчанию». 2

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться к специалисту.