Несколько причин, по которым Bluetooth-наушники могут мешать работе WhatsApp:

• Неправильное подключение. 1 Убедитесь, что наушники подключены к телефону и сопряжены с ним. 1 Проверьте уровень заряда наушников — возможно, они разряжены. 1
• Некорректные настройки звука в WhatsApp. 1 Проверьте, что в настройках приложения выбрано правильное устройство вывода звука. 1 Возможно, звук по умолчанию настроен на динамик телефона, а не на наушники. 1
• Программные ошибки и конфликты. 1 Устаревшая версия WhatsApp может вызывать неполадки, в том числе проблемы со звуком. 1 Убедитесь, что установлена последняя версия приложения. 14 Также стоит закрыть все другие приложения, использующие микрофон или аудиовыход, перед совершением видеозвонка. 1
• Аппаратные проблемы. 1 Проверьте работоспособность наушников, подключив их к другому устройству. 1 Если звук отсутствует и на другом устройстве, возможно, проблема в самих наушниках. 1 Также стоит попробовать подключить к телефону другие наушники: если звук по-прежнему отсутствует, возможно, проблема в разъёме для наушников или Bluetooth-модуле телефона. 1

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp. 2