Несколько возможных причин, по которым Bluetooth-адаптеры не обнаруживаются компьютером:

• Скрытые устройства. 1 Нажмите правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств». 1 Перейдите на вкладку «Вид» и проверьте, установлен ли флажок рядом с «Показать скрытые устройства». 1 Если нет, нажмите на «Показать скрытые устройства». 1 Затем разверните категорию «Bluetooth» и посмотрите, есть ли там нужный девайс. 1
• Режим «в самолёте». 1 Когда этот режим включён, отключаются такие беспроводные соединения, как Bluetooth, сотовые сети и Wi-Fi. 1 Откройте «Центр действий» (Win + A) и убедитесь, что режим «в самолёте» отключён. 1
• Исправность оборудования. 1 Если в «Диспетчере устройств» не отображается только определённый девайс, возможно, проблема связана с ним (например, он неправильно подключён или неисправен). 1 Попробуйте отключить устройство и снова подключить его к компьютеру. 1 Если это не помогает, подключите его к другому ПК, чтобы проверить, исправно ли оно. 1
• Другие устройства. 1 Они могут создавать помехи, из-за которых у ПК не получается обнаружить девайс Bluetooth. 1 Поэтому временно отключите другие устройства, особенно те, что поддерживают Bluetooth. 1
• Статический заряд. 1 Иногда в компьютере остаётся статический заряд даже после полного отключения. 1 Чтобы устранить проблему, следует «разрядить» остаточный заряд. 1 Для этого отключите ноутбук от сети, извлеките аккумулятор и удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд. 1 Для настольного компьютера отсоедините все кабели питания и также удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд. 1 После включите ПК и проверьте, отображаются ли в «Диспетчере устройств» устройства Bluetooth. 1
• Отключена «Служба поддержки Bluetooth». 15 Если эта служба отключена, компьютер не сможет обнаруживать новые устройства Bluetooth, а существующие соединения могут пропасть из «Диспетчера устройств». 1 В меню «Пуск» в поисковой строке введите «Службы» и откройте соответствующее приложение. 1 Найдите пункт «Служба поддержки Bluetooth», нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите «Свойства». 1 Если служба не активна, нажмите «Запустить». 1 Рядом с «Тип запуска» в выпадающем меню выберите «Автоматически (отложенный запуск)». 1 Нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения. 1
• Отсутствие драйверов. 1 Скачайте последние версии драйверов для устройства Bluetooth с сайта производителя. 1 Обычно эти драйверы имеют исполняемый формат. 1 Запустите файл и следуйте инструкциям, чтобы правильно завершить установку. 1

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться к специалисту.