Несколько возможных причин, по которым Bluetooth не подключается к устройствам на ноутбуке, и способы их устранения:

• Отсутствие Bluetooth-модуля или не установленные драйвера. 2 Нужно убедиться, что на ноутбуке есть Bluetooth-модуль, установлены все необходимые драйвера, всё включено и настроено. 2
• Отключён сигнал на устройстве Bluetooth. 3 Следует открыть диспетчер устройств и нажать на значок со стрелкой рядом с пунктом Bluetooth или «Радиомодули Bluetooth». 3 Если устройство отображается в списке, сигнал включён. 3 Если нет, нужно щёлкнуть правой кнопкой мыши на карте Bluetooth, выбрать «Включить устройство» и попробовать выполнить сопряжение. 3
• Помехи беспроводной связи. 3 Следует проверить и отключить Bluetooth на других неиспользуемых устройствах, расположить компьютер и устройство ближе друг к другу (на расстояние не более 10 м) и убедиться, что между компьютером и устройством нет посторонних предметов. 3
• Устаревший драйвер Bluetooth. 35 Нужно проверить наличие обновлённого драйвера для устройства Bluetooth. 3
• Повреждение драйвера. 3 Следует удалить устройство с помощью диспетчера устройств, перезапустить устройство Bluetooth и компьютер, а затем попытаться ещё раз выполнить сопряжение. 3

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки.