Несколько возможных причин, по которым Bluetooth на компьютере не видит устройства:

• Устройства скрыты. 1 Нужно нажать правой кнопкой мыши на меню «Пуск» и выбрать «Диспетчер устройств». 1 Перейти на вкладку «Вид» и проверить, установлен ли флажок рядом с «Показать скрытые устройства». 1 Если нет, то устройства скрыты. 1
• Режим «в самолёте» включён. 1 Когда этот режим активирован, отключаются такие беспроводные соединения, как Bluetooth, сотовые сети и Wi-Fi. 1 Нужно открыть «Центр действий» (Win + A) и убедиться, что режим «в самолёте» отключён. 1
• Оборудование неисправно. 1 Если не отображается только определённый девайс, возможно, он неправильно подключён или неисправен. 1 Нужно попробовать отключить устройство и снова подключить его к компьютеру. 1
• Другие устройства создают помехи. 1 Некоторые гаджеты, например микроволновые печи, беспроводные телефоны и камеры видеонаблюдения, а также радионяни, могут создавать помехи сигналу Bluetooth. 1 Нужно проверить, есть ли такие устройства рядом с компьютером, и при необходимости переложить их подальше от него. 1
• Служба поддержки Bluetooth отключена. 1 Если эта служба отключена, компьютер не сможет обнаруживать новые устройства Bluetooth, а существующие соединения могут пропасть из «Диспетчера устройств». 1
• Драйверы Bluetooth не установлены. 1 Нужно скачать последние версии драйверов для устройства Bluetooth с сайта производителя. 1 Помимо этого, следует обновить драйверы Bluetooth для ноутбука или материнской платы. 1
• Bluetooth-адаптер не подключён надёжно. 1 Нужно убедиться, что он надёжно подключён к порту. 1 Если используется адаптер впервые, нужно установить необходимые драйверы. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в сервис. 3