Несколько возможных причин, по которым беспроводные наушники могут терять связь с телефоном:

• Расстояние между устройствами. 1 Радиус действия Bluetooth в зависимости от версии составляет 10–100 метров, но на практике фактический радиус — 2–10 метров. 1 Чтобы снизить риск потери сигнала, не стоит прятать смартфон во время прослушивания музыки далеко в рюкзак или сумку. 1
• Преграды. 1 Антенны Bluetooth в современных смартфонах расположены с обратной стороны и излучают сигнал в направлении от головы пользователя. 1 Поэтому нежелательно закрывать заднюю стенку телефона. 1 Если он находится в кармане, лучше располагать его экраном к себе. 1 Также стоит попробовать послушать наушники без чехла: некоторые чехлы из плотного материала могут преграждать распространение сигнала. 1
• Другие модули связи. 1 На качество сигнала влияют и другие модули беспроводной связи, в частности Wi-Fi. 1 Во время использования наушников рекомендуется отключать Wi-Fi. 1
• Перегрузка Bluetooth-модуля. 3 Возможно, модуль перегружен или неверно распределяет каналы связи между устройствами. 3 Стоит попеременно отключать разные гаджеты, пока не будет найден «виновный». 3 После этого нужно удалить его из системы и провести сопряжение заново. 3

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в фирменный сервисный центр для решения проблемы или попробовать использовать другую гарнитуру. 1