Несколько причин, по которым беспроводные наушники могут отключаться при нахождении в определённых местах:

• Большое расстояние между наушниками и устройством — источником сигнала. 1 В среднем радиус действия Bluetooth-подключения — 10 м, но может быть длиннее или короче в зависимости от окружающей среды. 1
• Препятствия или объекты окружения блокируют сигнал Bluetooth. 1 Например, толстые железобетонные стены или металлические конструкции. 1 Также внезапное пропадание звука может происходить при выходе из закрытого пространства на открытую местность (например, при выходе из туннеля или из леса). 1 Это происходит из-за того, что сигнал Bluetooth внезапно начинает отражаться от многочисленных объектов. 1
• Низкий уровень заряда аккумулятора. 1 При низком уровне заряда могут возникать проблемы, связанные с работой функции Bluetooth, например пропадание звука и ухудшение качества аудио. 1
• Помехи от других устройств. 13 Bluetooth работает на радиочастоте, на которую могут влиять другие сигналы, например Wi-Fi или микроволны. 1 Также помехи могут создавать другие Bluetooth-устройства поблизости. 1

Для решения проблемы можно попробовать обновить программное обеспечение устройств до последней версии, удалить Bluetooth-соединение между наушниками и устройством — источником сигнала и выполнить сопряжение повторно, попробовать использовать другое устройство — источник сигнала или выполнить сброс настроек наушников. 1 Если эти действия не помогли, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки. 3