Несколько причин, по которым беспроводные наушники могут терять соединение с телефоном:

• Большое расстояние между устройствами. 1 В среднем радиус действия Bluetooth-подключения составляет 10 м, но в зависимости от окружающей среды может быть больше или меньше. 1
• Препятствия или объекты окружения. 1 Сигнал Bluetooth становится короче при наличии большого количества препятствий, например толстых железобетонных стен или металлических конструкций. 1
• Низкий уровень заряда аккумулятора. 1 При низком уровне заряда могут возникать проблемы, связанные с работой функции Bluetooth, например пропадание звука и ухудшение качества аудио. 1
• Помехи от других сигналов. 1 Bluetooth работает на радиочастоте, на которую могут влиять другие сигналы, например Wi-Fi или микроволны. 1 Другие Bluetooth-устройства поблизости также могут вызывать помехи. 1

Чтобы снизить риск потери соединения, рекомендуется не прятать смартфон во время прослушивания музыки далеко от наушников, отключить другие модули беспроводной связи, например Wi-Fi, и устранить преграды. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в фирменный сервисный центр. 2