Несколько причин, по которым беспроводные наушники могут самопроизвольно отключаться от компьютера:

• Устаревшие драйверы Bluetooth. 1 Рекомендуется проверить наличие обновлений для устройства. 2
• Разряженный аккумулятор. 12 Перед подключением к компьютеру наушники нужно зарядить до полной ёмкости. 24
• Большое расстояние или преграды между наушниками и компьютером. 12 Это может ослаблять сигнал Bluetooth, что приводит к автоматическому отключению наушников. 2
• Устаревшая версия прошивки наушников. 2 Если производитель выпустил обновление, которое исправляет проблемы с отключением, рекомендуется проверить наличие обновлений для своих наушников. 2

Для решения проблемы можно попробовать следующее:

• Выключить Bluetooth на компьютере и снова включить. 3 Если у устройства временные проблемы с подключением, это может устранить проблему. 3
• Обновить драйверы Bluetooth. 1 Для этого нужно нажать Windows + X, выбрать «Диспетчер устройств», прокрутить до Bluetooth, развернуть его и нажать правой кнопкой мыши на драйвер Bluetooth, выбрать «Обновить драйвер». 1
• Перезагрузить службу поддержки Bluetooth. 3 Возможно, проблема связана с подключением компьютера по Bluetooth, в этом случае перезапуск службы может возобновить работу. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.