Несколько возможных причин, по которым беспроводные наушники могут не работать с микрофоном при подключении через USB:

• Необычное строение штекера. 1 Из-за этого на нём может отсутствовать контакт микрофона. 1
• Несовпадение распиновки переходника. 1 Например, если для подключения к компьютеру используется переходник с мобильного джека на двойной (стандартный для компьютера). 1
• Конфликт профилей Bluetooth. 2 Bluetooth может работать одновременно только в одном из двух режимов: стереонаушники или моногарнитура с микрофоном. 2 Когда активируется микрофон, наушники переходят в режим гарнитуры, а стереонаушники отключаются, но система продолжает выводить в них звук. 2
• Отключение микрофона в настройках конфиденциальности. 35 Нужно проверить, не отключён ли микрофон в разделе «Конфиденциальность» операционной системы. 35

Для решения проблемы можно попробовать отключить и заново подключить наушники, удалить их в настройках компьютера, активировать на наушниках режим подключения и подключить их заново. 3 Также можно обновить или переустановить драйвер Bluetooth-адаптера и выполнить повторное подключение наушников. 3

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в сервисный центр.