Несколько причин, по которым беспроводные наушники могут не подключаться к разным типам устройств:

• Несовместимость версий Bluetooth. 23 Большинство наушников используют Bluetooth 5.0 или новее, и они могут не подключиться к очень старым телефонам, планшетам или ноутбукам. 2 Нужно проверить поддерживаемые версии Bluetooth на обоих устройствах и убедиться, что они совместимы. 2
• Конфликт соединений. 1 При подключении наушников к нескольким устройствам одновременно может возникнуть конфликт между источниками звука. 1 Если одно устройство начинает передавать аудиосигнал, а второе пытается также установить соединение, наушники могут «запутаться», какое устройство является приоритетным. 1
• Низкий уровень заряда аккумулятора. 3 Обычно в таком случае гарнитура не включается, либо девайс не обнаруживает её или постоянно теряет. 3 Необходимо полностью зарядить наушники и переподключить. 3
• Слишком большое расстояние. 3 Наушники и устройство-источник должны находиться не более чем в 5 метрах друг от друга. 2
• Брак изделия. 3 На рынке довольно часто встречаются некачественные беспроводные модели. 3

Для решения проблемы можно попробовать сбросить сопряжение наушников, обновить программное обеспечение устройств, проверить совместимость версий Bluetooth и другие рекомендации из инструкции 123. Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в сервисный центр.