Несколько возможных причин, по которым беспроводная мышь работает, но курсор не двигается:

• Разряженные батареи. 2 Попробуйте установить новые батареи и убедитесь, что они правильно установлены. 2
• Неправильное подключение к компьютеру. 2 Обычно это делается путём вставки адаптера в порт USB. 2 Проверьте, что адаптер находится в надёжном контакте с портом и не повреждён. 2
• Воздействие других электромагнитных источников. 2 Они могут влиять на качество соединения. 2 Попробуйте переместить мышь ближе к устройству или убрать возможный источник помех. 2
• Проблемы с драйверами. 13 Убедитесь, что драйверы для мыши установлены и обновлены. 2 Можно скачать последнюю версию драйверов с веб-сайта производителя мыши или воспользоваться функцией автоматического обновления драйверов в операционной системе. 2
• Вирусная угроза. 1 Вредоносное ПО может перехватывать сигналы, идущие от мыши в систему, отчего складывается впечатление, что курсор не работает. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в компьютерный сервис для диагностики. 3