Несколько возможных причин, по которым беспроводная мышь может пропускать промежутки при вертикальной прокрутке:

• Загрязнение колёсика. 45 Можно попробовать продуть его сжатым воздухом или просто сильно дунуть в отверстие. 2
• Неправильные настройки мыши. 5 Возможно, сбились параметры по количеству строк на щелчок. 5 Нужно проверить настройки мыши в «Панели управления» (раздел «Мышь»). 5
• Проблемы с аккумулятором. 12 Стоит попробовать заменить батарейки, возможно, они просто разрядились. 2
• Устаревший драйвер. 12 Нужно обновить драйвер мыши, для этого можно использовать «Диспетчер устройств». 2
• Повреждение механизма. 25 В таком случае механизм нужно разобрать и смазать, либо продуть от пыли, либо поджать скобы, если колёсико разболталось. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.