Несколько возможных причин, по которым беспроводная колонка может терять связь с интернетом:

• Неправильный выбор сети Wi-Fi. 2 Нужно убедиться, что выбрана своя домашняя сеть, а не похожая у соседей (особенно если они обслуживаются одним интернет-провайдером). 1
• Слабый сигнал. 2 Для устойчивой связи нужно убрать преграды для радиосигнала или разместить колонку и роутер ближе друг к другу. 1
• Настройки Wi-Fi роутера. 2 Например, если устройство настроено на работу в диапазоне 5 ГГц, а колонка — в диапазоне 2,4 ГГц, стоит поменять значение. 2 Также можно изменить данные сети так, чтобы ни SSID, ни пароль не содержали специальных символов. 2
• Проблемы на стороне провайдера. 2 Поставщик услуг сможет провести диагностику сети и определить, есть ли неполадки на его стороне. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в техническую поддержку или в официальный сервисный центр. 2