Несколько возможных причин, по которым беспроводная колонка может терять связь с интернетом:
- Неправильный выбор сети Wi-Fi. lumpics.ru Нужно убедиться, что выбрана своя домашняя сеть, а не похожая у соседей (особенно если они обслуживаются одним интернет-провайдером). sberdevices.ru
- Слабый сигнал. lumpics.ru Для устойчивой связи нужно убрать преграды для радиосигнала или разместить колонку и роутер ближе друг к другу. sberdevices.ru
- Настройки Wi-Fi роутера. lumpics.ru Например, если устройство настроено на работу в диапазоне 5 ГГц, а колонка — в диапазоне 2,4 ГГц, стоит поменять значение. lumpics.ru Также можно изменить данные сети так, чтобы ни SSID, ни пароль не содержали специальных символов. lumpics.ru
- Проблемы на стороне провайдера. lumpics.ru Поставщик услуг сможет провести диагностику сети и определить, есть ли неполадки на его стороне. vk.com
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в техническую поддержку или в официальный сервисный центр. lumpics.ru