Несколько причин, по которым беспроводная гарнитура может терять связь между собой:

• Низкий заряд одного из наушников. 1 Если количество энергии в устройствах не совпадает, главный наушник может перестать работать. 5 Чтобы решить проблему, нужно убедиться, что оба наушника и кейс полностью заряжены. 1
• Неисправность одного из наушников. 1 Если после полной зарядки один наушник не подключается или не синхронизируется, это говорит о его неисправности. 1 В таком случае следует сбросить настройки и проверить наличие физических повреждений (повреждения корпуса или контактов). 1 Если замечены дефекты, нужно обратиться за диагностикой в сервисный центр. 1
• Несовместимость техники. 1 Старые модели ноутбуков и телефонов могут некорректно работать с современными беспроводными наушниками. 1 Чтобы решить проблему, нужно убедиться, что устройства поддерживают одинаковую версию Bluetooth. 1
• Помехи беспроводной связи. 1 Сигнал Bluetooth чувствителен к различным преградам и излучению от других Bluetooth-устройств. 2 Чтобы снизить риск потери сигнала, не стоит прятать смартфон во время прослушивания музыки далеко в рюкзак или сумку. 2

Также на стабильность соединения влияет актуальность программного обеспечения: производители беспроводных наушников периодически выпускают обновления прошивки, которые устраняют ошибки и улучшают работу Bluetooth-соединения. 1