Бесплатные IP-телефоны часто используют обратный звонок (callback) для соединения, потому что это позволяет экономить на звонках, особенно за пределы своего города или в роуминге. 3

Принцип работы: клиент звонит на определённый номер, где установлен специальный сервер, тот сбрасывает звонок и сам перезванивает. 3 Пользователю остаётся набрать специальный PIN-код (выполнить авторизацию) и номер для звонка, после чего дожидаться соединения. 3

Также callback используется для международных звонков через третью страну, обычно США, где расценки на звонки существенно ниже, чем во многих других странах. 1

Ещё одна причина использовать callback — предоставление услуги некоторыми провайдерами коммутируемого доступа в Интернет в тех городах, где исходящие звонки платные. 1 При этом модем клиента дозванивается до провайдера, «договаривается» с ним об обратном звонке и завершает соединение. 1 Через некоторое время модем провайдера дозванивается до клиента и его модем автоматически снимает трубку. 1 Тем самым для клиента звонок становится входящим, что избавляет его от платы за телефонное соединение. 1