Почему Beats не работает с некоторыми моделями смартфонов?

Несколько возможных причин, по которым Beats не работает с некоторыми моделями смартфонов:

• Грязные контакты. www.headphonesty.com Если на контактах внутри зарядного кейса и на наушниках есть грязь или мусор, они не будут зарегистрированы как находящиеся в кейсе при попытке подключения. www.headphonesty.com
• Проблемы с режимом сопряжения. www.headphonesty.com Для успешного подключения иногда требуется ручное сопряжение. www.headphonesty.com
• Слабое Bluetooth-соединение. www.headphonesty.com На силу сигнала влияет уровень заряда батареи устройств, участвующих в соединении. www.headphonesty.com Если батарея низкая, сигнал может быть слабым, что вызывает проблемы с подключением. www.headphonesty.com
• Устаревшая прошивка. www.headphonesty.com Устаревшая прошивка может негативно влиять на работу наушников, в том числе на их способность подключаться к другим устройствам. www.headphonesty.com

Для решения проблемы можно попробовать следующее:

• Проверить расположение устройств. support.apple.com Расположить Beats и подключённое устройство на расстоянии не более 9 м друг от друга. support.apple.com Отодвинуть устройства от другого оборудования с поддержкой Bluetooth, микроволновых печей, беспроводных маршрутизаторов и иной электронной аппаратуры. support.apple.com
• Проверить настройки звука. support.apple.com На устройстве iOS перейти в меню «Настройки» > «Bluetooth» и выбрать устройство Beats. support.apple.com
• Проверить громкость. support.apple.com Убедиться, что устройство Beats и устройство с поддержкой Bluetooth заряжены и включены. support.apple.com Увеличить уровень громкости устройства Beats и сопряжённого с ним устройства с поддержкой Bluetooth. support.apple.com
• Использовать функцию «Забыть устройство», затем выполнить повторное сопряжение устройства Beats. support.apple.com Отключить устройство Beats, на устройстве iOS открыть меню «Настройки» > Bluetooth, рядом с именем устройства Beats нажать кнопку «Информация», а затем — «Забыть это устройство». support.apple.com Выполнить повторное сопряжение устройства Beats. support.apple.com
• Выполнить сброс настроек устройства Beats и повторное сопряжение. support.apple.com Сбросить настройки накладных и полноразмерных наушников, наушников-вкладышей или колонок, затем выполнить повторное сопряжение устройства Beats с другим устройством. support.apple.com

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки.