Банки начали активно внедрять геймификацию в свои мобильные приложения по нескольким причинам:

• Широкое распространение сервисов онлайн-банкинга и конкуренция на рынке. 1 Банки стали прилагать усилия для продвижения, увеличения лояльности и привлечения внимания к своим онлайн-сервисам. 1
• Исчерпание традиционных программ лояльности. 3 Сейчас такие бонусные системы есть уже у всех кредитных организаций, поэтому им сложнее удержать клиентов. 3
• Возможность упростить восприятие сложных банковских продуктов. 1 Геймификация помогает клиентам лучше понимать финансовые понятия и навыки. 1
• Возможность продвигать собственные сервисы и продукты. 1 Например, с помощью геймификации можно сообщать о новых продуктах банка в развлекательной форме. 1

Таким образом, внедрение геймификации позволяет банкам повысить вовлечённость пользователей, упростить восприятие банковских продуктов и активно продвигать собственные сервисы. 1