Несколько причин, по которым баланс на мобильном телефоне может внезапно уменьшаться:

• Выбор неподходящего тарифа. 1 Если абонент не досконально изучает условия договора с сотовым оператором, выбранный план может оказаться невыгодным. 1
• Наличие дополнительных услуг. 1 Часто мобильные операторы подключают их незаметно для абонента либо оставляют по умолчанию. 1
• Исходящие звонки, отправка SMS и MMS-сообщений. 3 Также баланс уменьшается при подключении телефона к интернету и использовании его за пределами домашней сети. 3
• Перевод средств с баланса на баланс других номеров, банковские счета, на оплату коммунальных услуг. 3
• Окончание периода какой-либо услуги. 2 Например, если закончился период предоставления доверительного платежа, происходит списание ранее предоставленной суммы. 3
• Неиспользование номера в течение 90 дней. 3 В этом случае списывается абонентская плата с целью компенсации расходов компании по содержанию абонента в системе. 3

Чтобы проверить расходование баланса, можно заказать детализацию расходов. 3 Также рекомендуется проверять свой тарифный план, подключённые опции и подписки хотя бы раз в месяц. 4

Для получения подробной информации о причинах уменьшения баланса можно обратиться к оператору сотовой связи. 5