Автоматические продления подписки могут вызывать споры у пользователей по нескольким причинам:

• Неожиданное списание платы. 1 Если пользователь забывает о своей подписке, с него может неожиданно списаться плата за очередной период. 1 Это приводит к разочарованию и звонкам в службу поддержки. 1
• Низкий уровень использования продукта или услуги. 1 При автоматическом продлении пользователь может продолжать платить за продукт, не используя его. 1
• Проблемы при смене банка-партнёра. 5 Пользователи передают данные своих карт и согласие на автоматические списания денег конкретному банку. 5 Если банк меняется, подписка с автопродлением отменяется, потому что новому банку никаких согласий на списание денег никто не давал. 5

Чтобы избежать споров, рекомендуется внимательно изучать условия подписки и при необходимости отключать автоматическое продление. 24