Несколько возможных причин, по которым автоблокировка на iPhone может быть не активна:

• Включённый режим энергосбережения. 1 В этом случае экран гаснет через минимальный промежуток времени без возможности поменять это значение. 1 Чтобы решить проблему, нужно отключить режим, например, через «Пункт управления» или «Настройки» — «Аккумулятор». 1
• Запущенное приложение с фоновым воспроизведением. 1 Например, аудио- или видеоплеер. 1 Стоит завершить его работу, выгрузив из памяти устройства, и посмотреть, блокируется ли экран теперь. 1
• Настройка «Распознавание внимания» на Face ID. 12 Если эта функция активирована, то каждый брошенный на экран взгляд будет запускать таймер автоблокировки заново. 3 Чтобы отключить распознавание внимания, нужно зайти в «Настройки», перейти в раздел «Face ID и код-пароль» и в блоке переключателей «Внимание» отключить «Распознавание внимания». 3
• Проблемы с гироскопом. 2 Из-за них iOS может ложно распознавать движения гаджета и включать подсветку экрана. 2 Для проверки стоит деактивировать опцию «Поднятие для активации». 2 Тумблер находится в разделе «Настройки» — «Экран и яркость» — «Поднятие для активации». 2

Если проблема не решена, можно попробовать сбросить все настройки на iPhone. 4 Это не повлияет на личные данные, но вернёт всем пользовательским настройкам значения по умолчанию. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.