Несколько возможных причин, по которым Алиса обрывается при воспроизведении музыки:

• Проблемы с интернет-соединением. 4 Убедитесь, что колонка подключена к Wi-Fi и интернет работает стабильно. 4 Также можно перезагрузить роутер: отключить питание на 5–10 секунд, а затем снова включить. 4
• Большое расстояние между колонкой и роутером. 1 В этом случае колонка может кэшировать музыку, и на подгрузку следующей части песни может понадобиться время. 1 Стоит сократить дистанцию между устройствами. 1
• Устаревшая прошивка. 3 Проверьте, есть ли новые обновления прошивки для колонки. 3 Обновление может улучшить производительность и устранить возможные проблемы с воспроизведением звука. 3
• Неправильные настройки звука. 3 Убедитесь, что громкость на колонке не установлена на минимальный уровень. 3 Также стоит проверить настройки звука на устройстве, с которого воспроизводится музыка. 3

Если ни один из этих способов не помог, рекомендуется обратиться в службу поддержки Яндекса. 4