Несколько возможных причин, по которым AirPods Max не распознают голову пользователя:

• Отключение функции распознавания головы. 1 Возможно, её отключили случайно или из-за временного сбоя в прошивке устройства. 1
• Низкий уровень заряда батареи. 1 Недостаточная зарядка может привести к различным проблемам с функциональностью, в том числе к сбою распознавания головы. 1
• Неправильное расположение. 1 Для оптимального распознавания головы AirPods Max должны правильно сидеть: чашки наушников должны полностью закрывать уши, а оголовье комфортно располагаться на голове. 1
• Повреждение или засорение датчиков. 1 Нужно проверить чёрные окна возле области ушных подушек и при необходимости очистить датчики мягкой сухой тканью. 1
• Проблемы с подключением. 1 Следует убедиться, что AirPods Max находятся в пределах досягаемости устройства и Bluetooth включён. 1
• Устаревшая прошивка. 5 Некоторые версии, например 4E71 и 5e135, могут вызывать проблемы, в том числе с функцией распознавания головы. 5

Если проблема не решается самостоятельно, рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple. 15