Несколько возможных причин, по которым Adobe Illustrator может не загружать окно создания документа при запуске:

• Конфликты с другими программами. 1 Некоторые сторонние сервисы, например антивирус, плагины или веб-расширения, могут мешать работе Illustrator. 14
• Повреждение шрифтов. 4
• Использование устаревшей версии. 4 Рекомендуется обновить программное обеспечение до последней версии. 4
• Недостаточно системной памяти. 2 Одна из причин недостаточного объёма памяти — слишком большое количество приложений, открытых на компьютере. 2
• Файл уже открыт или заблокирован другим пользователем. 2 Нужно закрыть документ в других приложениях или профилях пользователей. 2
• Файл защищён паролем, или указаны неправильные учётные данные для входа. 2 Следует убедиться, что указаны правильные учётные данные. 2
• Файл размещён в сетевой папке, местоположение которой недоступно. 2 Нужно проверить подключение к сети и попробовать снова получить доступ к файлу. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки Adobe по адресу sharewithai@adobe.com или по другим каналам. 3