Несколько возможных причин, по которым абоненты пропускают входящие звонки на мобильных устройствах:
- Включён режим «Не беспокоить», режим полёта или беззвучный режим. dzen.ru Стоит проверить настройки громкости, возможно, ползунок «Звонок» или «Мелодия звонка» стоит на нуле. dzen.ru
- Включена переадресация. dzen.ru Нужно проверить настройки и убедиться, что нет разрешения на переадресацию. dzen.ru
- Вредоносные программы. dzen.ru Некоторые вирусы могут скрытно управлять разрешениями на устройстве. dzen.ru Стоит попробовать избавиться от последних приложений и файлов, после которых появилась проблема. dzen.ru Если это не помогло, можно сделать сброс до заводских настроек. dzen.ru
- Слабый сигнал или его отсутствие. dzen.ru Вызовы могут не доходить из-за плохого покрытия сети или отсутствия сигнала. dzen.ru
- Программный сбой. dzen.ru Устаревшая версия операционной системы или отсутствующие последние обновления безопасности могут мешать устройству принимать вызовы. dzen.ru
Для устранения проблемы можно попробовать сбросить настройки до заводских и обновить ПО. www.servicebox.ru Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.