Если один наушник i12 горит красным, а другой подключается, можно попробовать вывести первый из этого состояния с помощью сброса настроек и повторной синхронизации: 45

1. Откройте настройки Bluetooth в смартфоне. 4
2. Выберите подключённые наушники и разъедините их с устройством. 4
3. Зажмите кнопки на обоих модулях примерно на 5 секунд. 4
4. Ещё раз зажмите обе кнопки на некоторое время — может понадобиться от 20 до 50 секунд (в зависимости от модели). 4 После этого настройки наушников откатятся до заводских. 4
5. Верните наушники в кейс, подождите пару секунд и вновь извлеките. 4
6. Выполните поиск устройств в настройках Bluetooth и повторно синхронизируйте аксессуар со смартфоном. 4

Если стандартные способы не сработали, рекомендуется обратиться к производителю или продавцу. 1