Не воспроизводит звук на колонке Алиса. Почему?

Несколько возможных причин, по которым колонка «Алиса» не воспроизводит звук:

• Проблемы с интернет-соединением. sky.pro Убедитесь, что подключение к интернету стабильно. sky.pro Попробуйте воспроизвести музыку с другого устройства. sky.pro Если проблема сохраняется, стоит обратиться к интернет-провайдеру. sky.pro
• Проблемы с сервисом стриминга. sky.pro Проверьте статус сервиса на его официальном сайте или в социальных сетях. sky.pro Если сервис испытывает технические трудности, придётся подождать, пока они будут устранены. sky.pro
• Настройки устройства. sky.pro Убедитесь, что настройки корректны. sky.pro Проверьте уровень громкости и убедитесь, что устройство не находится в режиме «Не беспокоить». sky.pro Также проверьте, что выбран правильный источник воспроизведения. sky.pro
• Формат файлов. sky.pro Если вы пытаетесь воспроизвести локальные файлы, убедитесь, что они поддерживаются вашим устройством. sky.pro Некоторые форматы файлов могут не воспроизводиться на умной колонке. sky.pro
• Сбой программного обеспечения. blog.eldorado.ru Перезагрузите колонку. blog.eldorado.ru Это может помочь устранить незначительные сбои. blog.eldorado.ru

Если ничего не помогает, рекомендуется обратиться в службу поддержки. blog.eldorado.ru