Несколько возможных причин, по которым устройство не видит точку доступа, и способы их устранения:

• Неподходящий тариф сотовой связи. 1 Нужно проверить, доступна ли точка доступа в тарифном плане. 2
• Несовпадение диапазонов. 1 Многие современные телефоны по умолчанию раздают Wi-Fi на частоте 5 ГГц, а не все ноутбуки и Wi-Fi адаптеры компьютера поддерживают этот диапазон. 5 Решение — переключить раздачу Wi-Fi на телефоне на 2,4 ГГц. 5
• Наличие опции «Скрывать сеть». 1 Нужно зайти в «Настройки», выбрать «Подключения», «Точка доступа и модем» и проверить, нет ли там этой опции. 1
• Лимит одновременно подключаемых устройств. 1 Если к смартфону уже подсоединены иные устройства, ноутбук может быть лишним. 1 Необходимо или отключить не использующиеся на данный момент гаджеты, или расширить лимит. 1
• Наличие спецсимволов или символов кириллического алфавита в имени точки доступа. 1 Далеко не все ноутбуки нормально работают при их наличии. 1
• Перезагрузка обоих устройств. 1 Также можно попробовать отключить раздачу Wi-Fi на телефоне и затем снова включить её. 5

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, рекомендуется обратиться в сервис. 1 Вероятно, неисправен модуль Wi-Fi, и его нужно заменить на новый. 1