Если не удаётся подключить «Яндекс Станцию» по Bluetooth к телефону или ноутбуку, можно попробовать следующее:

• Разорвать сопряжение устройства по Bluetooth с другими устройствами. 1
• Перезагрузить устройство и умную колонку. 14 Для перезагрузки колонку нужно отключить от питания на 5–10 секунд. 1
• Попросить Алису включить Bluetooth. 14 Для этого нужно сказать «Алиса, включи Bluetooth». 14
• Убедиться, что Станция не слишком далеко от устройства. 2 Для сопряжения рекомендуется располагать устройства ближе. 2
• Проверить, что ноутбук при подключении не находится в режиме энергосбережения. 2 Это также может повлиять на соединение. 2
• Отключить Wi-Fi. 2 Есть вероятность, что адаптер Bluetooth не работает при включённой Wi-Fi сети. 2
• Если колонка подключалась раньше, а после всех шагов всё ещё не подключилась, в системных настройках устройства в разделе «Bluetooth» выбрать «Забыть устройство» и настроить подключение заново. 1

Если проблему решить не удалось, рекомендуется обратиться в службу поддержки. 4