Не могу подключить Я. Станцию по блютуз, ни к телефону, ни к ноутбуку, что делать?

Если не удаётся подключить «Яндекс Станцию» по Bluetooth к телефону или ноутбуку, можно попробовать следующее:

• Разорвать сопряжение устройства по Bluetooth с другими устройствами. vk.com
• Перезагрузить устройство и умную колонку. vk.com alice.yandex.ru Для перезагрузки колонку нужно отключить от питания на 5–10 секунд. vk.com
• Попросить Алису включить Bluetooth. vk.com alice.yandex.ru Для этого нужно сказать «Алиса, включи Bluetooth». vk.com alice.yandex.ru
• Убедиться, что Станция не слишком далеко от устройства. otvet.mail.ru Для сопряжения рекомендуется располагать устройства ближе. otvet.mail.ru
• Проверить, что ноутбук при подключении не находится в режиме энергосбережения. otvet.mail.ru Это также может повлиять на соединение. otvet.mail.ru
• Отключить Wi-Fi. otvet.mail.ru Есть вероятность, что адаптер Bluetooth не работает при включённой Wi-Fi сети. otvet.mail.ru
• Если колонка подключалась раньше, а после всех шагов всё ещё не подключилась, в системных настройках устройства в разделе «Bluetooth» выбрать «Забыть устройство» и настроить подключение заново. vk.com

Если проблему решить не удалось, рекомендуется обратиться в службу поддержки. alice.yandex.ru