Несколько возможных причин, по которым на видеокамере нет звука, и способы их устранения:

• Оборвана жила на звуковом кабеле. 1 Нужно обкусить провод, зачистить и подключить провода к переходнику. 1
• Неправильная настройка микрофона. 1 Следует проверить провода микрофона: плюс для питания 12 В, провод, по которому передаётся звук, и общий минус для них. 1 Возможно, кабель лежит близко к силовому, и фон цепляется по пути прокладки. 1 В этом случае нужно зачистить провода и скрутить их заново. 1
• Камера плохо справляется с параллельной передачей видео и звука. 3 Процессор может не выдерживать таких нагрузок. 3 Чтобы решить проблему, нужно задать минимальный FPS для RTSP-потока, снизить разрешение RTSP-потока, не использовать MJPEG-поток и убедиться, что одновременно видео с камеры принимает только одно устройство — сервер. 3

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в техническую поддержку производителя. 5