Несколько рекомендаций, которые могут помочь решить проблему с неработающим микрофоном от наушников на новом компьютере:

• Проверить физическое подключение. 4 Попробуйте использовать разные гнёзда — дополнительные разъёмы USB или аудиовходы на задней стороне компьютера. 4 Если в компьютере два разъёма, а микрофон входит в состав гарнитуры и имеет единый штекер с наушниками, можно купить разветвитель. 4 Если гарнитура с двумя штекерами на 3,5 мм, а в компьютере один соответствующий разъём, придётся подключать либо только наушники, либо только микрофон, либо использовать переходник. 4
• Проверить настройки. 4 Нажмите правой кнопкой мыши на значок «Пуск» и выберите «Параметры». 4 В левом меню найдите пункт «Конфиденциальность» или «Конфиденциальность и защита» и нажмите на него. 4 Затем выберите пункт «Микрофон» и перейдите в него. 4 Нужно удостовериться, что микрофон включён, а доступ приложений к нему разрешён. 4
• Обновить операционную систему. 4 Нажмите правой кнопкой мыши на значок «Пуск» и выберите «Параметры». 4 В параметрах выберите «Центр обновления Windows». 4 Если кнопка «Скачать и установить» активна, стоит попробовать загрузить свежее обновление Windows и посмотреть, помогло ли это микрофону. 4
• Запустить средство устранения неполадок Windows. 24 Нажмите правой кнопкой мыши на значок «Пуск» и выберите «Параметры». 4 Перейдите в пункт «Обновления и безопасность». 4 В новом окне выберите «Устранение неполадок». 4 Затем найдите внизу страницы надпись «Дополнительные средства устранения неполадок». 4 Откроется список проблем, которые можно решить с помощью стандартного средства Windows. 4 Промотайте его до конца и выберите «Речь». 4 После этого утилита начнёт искать возможные неполадки и предложит решения. 4

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, рекомендуется протестировать микрофон на другом компьютере. 4 Если на другом ПК микрофон заработал, то проблема, скорее всего, в программной части или в гнезде компьютера. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.