Для решения проблемы с магазином Techno_Shop на «Авито», торгующим копиями техники Samsung под видом оригинала, можно предпринять следующие шаги:
- Обратиться в службу поддержки «Авито». 19 Для этого можно использовать электронную почту support@avito.ru. 1 В обращении нужно описать ситуацию и указать, что объявление нарушает правила сайта, в частности предлагает пиратские копии и поддельные товары. 19
- Пожаловаться на объявление через кнопку «Пожаловаться на объявление». 39 Для этого нужно открыть объявление и нажать на кнопку под ним, которая находится под похожими объявлениями и блоком с рекламой. 3 В открывшейся форме следует выбрать причину жалобы и подробно рассказать, что не так с объявлением. 3
- Обратиться в полицию. 3 Только правоохранительные органы имеют ресурсы и полномочия, чтобы установить факт мошенничества и провести расследование. 3 Для этого нужно описать, что произошло, добавить всё, что известно: номер объявления, телефон злоумышленника, почту и любые другие детали. 3 Также следует собрать все материалы: распечатки или скриншоты переписки, ссылку или QR-код, по которой списали деньги, сообщения от банка о переводах и запросах, расписки, договоры, аудио- и видеозаписи. 3
Для получения более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.