Несколько рекомендаций, которые могут помочь решить проблему с подключением наушников к iPhone:

• Проверить, заряжены ли наушники. 2 Если нет, нужно поставить их на зарядку. 2
• Выключить и включить Bluetooth на iPhone. 2
• Перезагрузить телефон. 2
• Удалить наушники из списка подключённых Bluetooth-устройств на iPhone (забыть устройство). 24 Для этого нужно открыть «Настройки», перейти в раздел «Bluetooth», нажать на букву «i» напротив наушников и выбрать «Забыть это устройство». 23
• Сбросить настройки наушников. 24 Для этого нужно положить оба наушника в кейс, открыть кейс, нажать и держать кнопку нажатой примерно 15 секунд. 2 Когда индикатор на кейсе 4 раза загорится оранжевым цветом — настройки сброшены, кнопку можно отпускать. 2
• Подключить наушники к зарядному устройству на 10–15 минут. 3 При этом кейс открывать нельзя. 3
• Снова выполнить сопряжение с iPhone. 3

Если эти решения не помогают, рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple. 4