Если после покупки телефона с битым пикселем вы обнаружили дефект, можно поступить следующим образом:

• Обратиться в магазин, где покупали устройство. 1 Обычно при покупке дают гарантию от двух недель до 1–2 лет. 1 С чеком можно обратиться в магазин, где проведут диагностику и решат, заменят ли телефон или отремонтируют его. 1
• Использовать закон о защите прав потребителей. 58 При обнаружении неисправности в течение 14 дней товар по закону можно без проблем вернуть или обменять. 5 При этом один битый пиксель уже считается недостатком. 8
• Если продавец потребует проведения экспертизы, можно потребовать на её время подменный телефон. 58 Его должны выдать в течение 3 дней. 5

Также можно попробовать решить проблему с битым пикселем самостоятельно с помощью специальных приложений, например Dead Pixels Test and Fix. 24 Если самостоятельно исправить дефектный участок не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 7

Для получения более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.