Если после покупки телефона с битым пикселем вы обнаружили дефект, можно предпринять следующие шаги:

1. Обратиться в магазин, где покупали устройство. 1 Обычно при покупке дают гарантию от двух недель до 1–2 лет. 1 С чеком можно обратиться в магазин, где проведут диагностику и решат, заменят ли телефон на новый или отремонтируют текущее устройство. 1
2. Использовать право на возврат или обмен товара. 58 По закону при обнаружении неисправности в течение 14 дней товар можно без проблем вернуть или обменять. 5 При этом один битый пиксель уже считается недостатком. 8
3. Настаивать на проведении экспертизы. 5 Продавец может потребовать её за свой счёт, но на время экспертизы можно потребовать подменный телефон, который должны выдать в течение 3 дней. 58

Если самостоятельно исправить дефектный участок не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 79

Для получения более подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.