Если колонка «Алиса» не видит Wi-Fi, можно попробовать следующее:
- Проверить пароль. sky.pro Убедитесь, что введён правильный пароль. sky.pro Если пароль был изменён недавно, нужно использовать актуальную версию. sky.pro
- Переместить колонку ближе к маршрутизатору. sky.pro Стены и другие препятствия могут ослаблять сигнал, поэтому размещение устройства в прямой видимости маршрутизатора может улучшить соединение. sky.pro
- Перезагрузить маршрутизатор. sky.pro Отключите его от сети на 30 секунд, а затем включите снова. sky.pro Это поможет устранить временные сбои и обновить сетевые настройки. sky.pro
- Обновить прошивку маршрутизатора. sky.pro Убедитесь, что на устройстве установлена последняя версия прошивки. sky.pro Это может улучшить стабильность соединения и устранить известные ошибки. sky.pro
- Проверить перегрузку сети. sky.pro Если в сети много устройств, это может вызвать перегрузку и проблемы с подключением. sky.pro Попробуйте отключить некоторые устройства и проверить, улучшилось ли соединение. sky.pro
- Избежать конфликтов с другими устройствами. sky.pro Некоторые устройства могут создавать помехи для Wi-Fi сигнала. sky.pro Попробуйте отключить или переместить такие устройства, чтобы улучшить качество соединения. sky.pro
Если рекомендации не помогли, рекомендуется обратиться в службу поддержки. alice.yandex.ru