Если компьютер не видит камеру, можно попробовать следующее:

• Перезагрузить компьютер. 15 Для этого нужно нажать «Пуск», выбрать «Выключение», а затем «Перезагрузка». 1
• Протестировать камеру через приложение «Камера». 1 Для этого нужно нажать «Пуск», а затем в приложениях выбрать «Камера». 1 Если появится запрос на разрешение доступа к камере, следует выбрать «Да». 1
• Проверить выключатель или кнопку камеры на устройстве. 1 У некоторых ноутбуков и переносных устройств есть физический выключатель или кнопка, отключающая и включающая камеру. 1 Если на ноутбуке есть такой элемент, перед использованием камеры нужно убедиться, что он включён. 1
• Использовать другой USB-порт. 15 Если используется внешняя камера, сначала стоит попробовать использовать её с другим USB-портом на устройстве. 1
• Проверить драйверы. 12 Нужно нажать «Пуск», ввести «Диспетчер устройств» и выбрать его в результатах поиска. 1 Найти свою камеру в разделе «Камеры», «Устройства обработки изображений» или «Звуковые, игровые и видеоустройства». 1 Если камера не найдена, следует выбрать меню «Действие» и нажать «Обновить конфигурацию оборудования». 1
• Откатить драйвер камеры. 1 Если после обновления камера перестала работать, в диспетчере устройств нужно щёлкнуть правой кнопкой мыши на камеру, выбрать пункт «Свойства», перейти на вкладку «Драйвер» и выбрать «Откатить» > «Да». 1

Если ни одно из этих решений не сработало, стоит попробовать подсоединиться к другому компьютеру. 2 Если та же проблема возникает и на другом компьютере, камера может быть неисправна. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.