Вендоры в сфере информационных технологий играют важную роль, в частности:

• Создают и продают программное обеспечение. 4 Вендор делает продукт полностью на своей базе, вкладывает собственные инвестиции и проводит самостоятельные научные исследования. 4
• Обеспечивают поддержку и обновления своих продуктов. 45 Это позволяет компаниям решать технические проблемы, поддерживать системы в актуальном состоянии и защищать их от потенциальных уязвимостей. 5
• Настраивают оборудование под специфические пожелания клиента. 5 Например, вендор может перенастроить работу части компонентов без нарушения работы всей системы и при этом с сохранением гарантии. 5
• Предоставляют обучение и ресурсы, которые помогают компаниям максимально эффективно использовать своё оборудование. 5

Примеры вендоров в IT: «Лаборатория Касперского», которая разрабатывает системы защиты от компьютерных вирусов, спама, хакерских атак и прочих киберугроз, или Microsoft, создающая операционную систему для миллионов компьютеров по всему миру. 3