Некоторые аспекты вклада Wildberries в развитие электронной коммерции:

• Сотрудничество с зарубежными поставщиками. 1 С 2006 года компания начала активно заключать прямые контракты с брендами, что позволило расширить ассортимент и повысить качество предлагаемых товаров. 1
• Открытие пунктов выдачи заказов (ПВЗ) с примерочными. 14 Клиенты могли заказывать несколько вещей, примерять их и возвращать те, которые не подошли. 1
• Построение логистической инфраструктуры. 1 Открывались новые склады и логистические центры, которые значительно ускорили обработку и доставку заказов. 1 Появление собственной службы доставки сократило зависимость от поставщиков и улучшило качество обслуживания клиентов. 1
• Привлечение на свою платформу других продавцов. 1 Партнёры получали доступ к широкой аудитории покупателей, а Wildberries трансформировался из интернет-магазина в полноценный маркетплейс с миллионами разнообразных товаров. 1
• Внедрение инноваций. 1 Использование ИТ-решений для повышения лояльности покупателей, автоматизации процессов, повышения эффективности работы. 1 Например, внедрение системы управления складом (WMS — Warehouse Management System) позволило значительно уменьшить время обработки заказов и оптимизировать использование складских площадей. 1
• Развитие франчайзинговой сети. 1 Это позволило сэкономить на открытии новых ПВЗ и значительно расширило географию торговли — товары маркетплейса стали доступны покупателям из разных уголков России. 1
• Развитие международного присутствия. 1 Компания открыла свои представительства и пункты выдачи заказов в разных странах, включая Белоруссию, Казахстан, Армению и другие. 1

За годы существования Wildberries неоднократно признавался лидером российского рынка электронной коммерции. 1 Компания получила многочисленные награды и премии, в том числе за инновации, клиентский сервис и логистику. 1