Некоторые преимущества использования чат-ботов для передачи показаний счётчиков электроэнергии:

• Экономия времени. 2 Бот автоматически записывает показания в таблицу учёта, формирует отчёт и напоминает о необходимости снять новые данные. 2
• Удобство. 2 Все показания доступны в одном месте: в таблице и группе с фотографиями. 2
• Прозрачность. 2 Показания и фотографии хранятся в удобном формате, что обеспечивает быстрый доступ к данным для менеджеров и бухгалтерии. 2
• Автоматизация. 1 Боты могут одновременно работать с большим количеством диалогов, что высвобождает время операторов для отработки более сложных запросов. 1
• Снижение операционных издержек. 1 Например, «Мосэнергосбыт» благодаря внедрению ботов для сбора показаний счётчиков ежегодно экономит до 31 млн рублей, поскольку привлекает к задаче на 63 специалиста контактного центра меньше. 1