Некоторые преимущества использования чат-бота для решения финансовых вопросов:

• Круглосуточная поддержка. 34 Обратиться за помощью можно в любое время суток и получить эффективное решение без долгого ожидания звонка. 3
• Помощь сотрудникам. 3 Чат-боты обучают сотрудников, ускоряют процесс адаптации в новый коллектив, помогают справиться с рутинными задачами. 3
• Персональные банковские услуги. 34 В зависимости от статуса клиента, особенностей его обслуживания и используемых продуктов, чат-бот присылает персональные предложения и контролирует все процессы. 3
• Персонализация маркетинговой стратегии. 3 Чат-боты структурируют всю информацию о клиенте и предоставляют информацию с учётом ключевых запросов и увлечений. 3
• Автоматизация рутинных задач. 3 Классические задачи можно поручить чат-боту и сконцентрировать внимание на развитие более важных стратегий. 3