Преимущества использования бонусной программы в магазине электроники:

• Рост выручки. 1 Со временем начисленные баллы сгорают — чтобы их не потерять, покупатель вернётся за новой покупкой. 1 В итоге у бизнеса растёт выручка и оборот. 1
• Сокращение издержек. 1 Так как покупатель не может списать бонусы в момент покупки, он покупает товар по полной стоимости. 1 А значит, бизнес не теряет часть прибыли, как это происходит при дисконтной системе. 1
• Рост LTV. 1 В большинстве бонусных программ лояльности у бонусов есть срок действия. 1 И далеко не все клиенты тратят накопленные баллы. 1 В результате бизнес получает лояльного покупателя, который при этом снижает Churn Rate. 1
• Чувство эксклюзивности. 1 Клиенты ценят возможность накапливать бонусы и тратить их на что-то особенное. 1

Недостатки использования бонусной программы в магазине электроники:

• Обесценивание бонусных баллов. 1 Цена товаров постоянно растёт вместе с уровнем инфляции. 1 Но на бонусные баллы индексация не действует. 1 В результате бонусные баллы постепенно обесцениваются, и человек, когда их использует при следующей покупке, «забирает» у магазина меньшую часть стоимости. 1
• Неудобство использования. 3 Торговая сеть сама решает, на какие товары можно тратить бонусы, и они не всегда подходят покупателю. 3 Условия акций постоянно меняются, а баллы сгорают, что оказывается неприятным сюрпризом для человека, пришедшего в магазин. 3