Каковы преимущества и недостатки голосовых вызовов по сравнению с обычными звонками?

Преимущества голосовых вызовов по сравнению с обычными звонками:

• Удобство прослушивания. decisiontele.com Не нужно смотреть на экран — достаточно нажать кнопку и услышать всё необходимое. decisiontele.com Это можно сделать даже на ходу. decisiontele.com
• Персонализация. decisiontele.com Клиенты считают, что голосовые звонки лучше персонализированы, а отвечать на них проще. decisiontele.com Например, когда достаточно нажать определённые кнопки во время звонка, чтобы подтвердить операцию или оставить отзыв. decisiontele.com

Недостатки голосовых вызовов:

• Неудобство прослушивания в шумных местах. decisiontele.com Например, в местах большого скопления людей или там, где требуется строгое соблюдение тишины. decisiontele.com
• Невозможность зафиксировать договорённости. dzen.ru
• Невозможность исправить часть сообщения — только записать новое. dzen.ru

Выбор между голосовыми вызовами и обычными звонками зависит от индивидуальных предпочтений и обстоятельств.