Некоторые преимущества Ericsson R520m по сравнению с другими моделями:

• Продвинутая работа с сообщениями. 1 Электронная почта принимается с РОР3-ящиков и отправляется при помощи SMTP-сервера. 1 Для SMS-сообщений существуют 10 шаблонов по 30 символов, а также поддержка стандарта EMS, что означает возможность приёма и отправки вместе с сообщениями мелодий звонка и картинок. 1
• Расширенный голосовой контроль. 1 У пользователя есть возможность сохранить до 50 голосовых меток, которые могут применяться при наборе номера, изменении пользовательского профиля, включении диктофона на запись. 1
• Длительное время работы от батареи. 2 Даже при включённом Bluetooth её хватает почти на сутки. 2
• Возможность подключения беспроводных наушников. 2
• Большой объём телефонной книги. 2 Для каждого контакта можно указать до 5 номеров телефонов, email, место работы и т. д.. 3

Некоторые недостатки Ericsson R520m:

• Неэффективная громкая связь. 1 Качество громкой связи оставляет желать лучшего, максимальной громкости зачастую не хватает, в условиях повышенного уровня шума пользоваться данной функцией бесполезно. 1
• Неустойчивая работа при остатке заряда батареи менее 15%. 4 Телефон несколько раз теряет сеть или прерывает начатый разговор, причём увеличение громкости эффект усиливает. 4
• Нечитабельная в полутьме клавиатура. 4 Неоптимальные светорассеиватели под кнопками дают эффект неравномерного освещения, и если цифры ещё читабельны, то буквы неразборчивы даже в полной темноте. 4

Выбор между преимуществами и недостатками конкретной модели зависит от индивидуальных потребностей и предпочтений пользователя.