Некоторые основные принципы взаимодействия человека и компьютера в современных системах:

• Естественность общения. 5 Контакт с компьютером не должен напоминать общение с роботом, где пользователю нужно запоминать конкретные фразы, чтобы заставить систему делать то, что он хочет. 5 Ход разговора должен быть ориентирован на человека и напоминать естественный разговор. 5
• Персонализация. 5 Система должна уметь распознавать новых и возвращающихся пользователей, создавать личные профили, собирать и хранить информацию. 5 Чем больше система узнаёт и анализирует, тем более персонализированный опыт она сможет предлагать. 5
• Жестовое управление. 5 Пользователи могут общаться с интерфейсами посредством естественных движений тела, рук и даже мимики. 5 Для реализации жестового управления используются сложные датчики, алгоритмы компьютерного зрения и модели машинного обучения. 5
• Голосовые пользовательские интерфейсы. 5 Дают возможность взаимодействовать с машинами, используя естественный человеческий язык. 5 Голосовой пользовательский интерфейс должен быть отзывчивым, чтобы действие выполнялось почти сразу после запроса пользователя. 5
• Ориентированное на пользователя проектирование. 4 Пользователи должны занимать центральное место в разработке любой компьютерной системы. 4 Разработчики и технические специалисты работают вместе, чтобы чётко выразить желания, потребности и границы, и создать систему, отвечающую этим требованиям. 4