Некоторые основные принципы работы современных систем управления корпоративной перепиской:

• Управление доступом. 1 Позволяет контролировать большое количество чатов, групп и сотрудников, которые в них состоят. 1 Можно настроить права (чтение, редактирование, возможность поделиться и т. д.), оповещения, сроки жизни доступа и другие параметры. 1
• Автоматизация и роботизация. 1 Создание чат-ботов, которые помогают ускорить решение рутинных задач и обеспечивают пользователя важной информацией. 1
• Групповая коммуникация. 14 Поддерживаются групповые звонки в аудио- и видеорежимах, что позволяет проводить совещания удалённо и быстро решать вопросы, требующие вовлечения нескольких сотрудников. 14
• Контроль, актуализация и конфиденциальность. 1 Переписка хранится на серверах компании, доступ к которой можно настроить в соответствии с политикой организации. 1 Уволенный сотрудник не сможет получить к ней доступ, а работающий — удалить или изменить сообщения. 1
• Интеграция с бизнес-системами. 4 Мессенджеры можно сочетать с другими task-менеджерами, CRM-системами, бухгалтерскими программами, что упрощает обмен данными и позволяет организовать рабочий процесс на новом уровне. 4
• Гарантии безопасности. 4 В корпоративных мессенджерах используются иные алгоритмы шифрования, чем в публичных, что исключает утечку конфиденциальной информации и снижает до минимума риски взлома. 4