Некоторые основные причины потери важных писем в электронной почте:

• Ошибка в адресе получателя. 1 Неверно введённый адрес электронной почты может привести к тому, что письмо будет отправлено на несуществующий ящик или на почту другого пользователя. 1
• Проблема с почтовым сервером. 1 Сервер может находиться в аварийном состоянии либо не функционировать должным образом. 1 В этом случае стоит обратиться к администратору почтового сервера или провайдера. 1
• Блокировка электронной почты спам-фильтрами. 1 Спам-фильтры защищают от нежелательной почты, но иногда они могут случайно помещать важные письма в папку «Спам». 1 Чтобы предотвратить это, нужно добавить адрес отправителя в список безопасных контактов или временно отключить спам-фильтры. 1
• Нарушение безопасности аккаунта. 1 Если аккаунт был взломан, почта может быть удалена или перемещена в другую папку. 1 В таком случае необходимо немедленно изменить пароль и настроить дополнительные меры защиты, например двухфакторную аутентификацию. 1

Если не удаётся решить проблему самостоятельно, рекомендуется обратиться в службу поддержки почтового провайдера или разработчика почтового клиента. 5