Некоторые основные причины неполадок в работе образовательных порталов:

• Технические проблемы. 5 Они могут быть связаны с неполадками в интернет-соединении, неисправностью программного обеспечения, несовместимостью оборудования. 5
• Отсутствие доступа к компьютеру или интернету. 5 Это делает использование образовательного портала невозможным или затруднительным для некоторых учеников или их родителей. 5
• Недостаточная подготовка учителей и администрации. 5 Она может вызывать сложности в установке, настройке и использовании программы. 5
• Человеческий фактор. 4 Например, ошибки при заполнении профиля на «Госуслугах» или неверное введение данных для авторизации в системе. 4
• Проблемы с защитой персональных данных. 5 Если данные не защищены достаточно надёжно, они могут попасть в руки третьих лиц и быть использованы в нежелательных целях. 5
• Отсутствие организационной поддержки со стороны администрации школы. 5 Если администрация не обеспечивает адекватную поддержку и не выделяет ресурсы для использования образовательного портала, учителям и родителям может быть сложно эффективно использовать ресурс. 5

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки портала. 4